こんにちは。カルメンです。
お久しぶりになってしまいました。。。
[ショッピングモールオープン!!]
9/5に無事、ショッピングモールがオープンいたしました!!
ショッピングモールオープンまでは、いろいろ、ほんとにいろいろあったので、無事オープン出来て感無量です。オープン当日は本当にたくさんの方が、事務局でオープン待ちしてくださって、ありがとうございました!おかげさまで大盛況!!たくさんの方にお買い物を楽しんでいただけて、事務局一同ホっとしております。
当日はとっても重くなってしまいまして、ご迷惑をおかけいたしましたが、徐々に落ち着いてまいりました。今後もシステム負荷軽減への努力は引き続き行います。
[WebMoneyについて]
さて、今日の本題はWebMoneyでのお買い物についてです。
WebMoneyでお買い物をした方から、「課金はされたのにアイテムが入っていません」というお問いあわせがチラホラありましたので、取り急ぎ、WebMoneyでのお買い物の仕方をガイドに追加いたしました。
http://tagfriends.com/guide/webmoney.html
これはWebMoneyの画面の問題で、実際には買い物が終了していないのに途中でお買い物を終了してしまう為に起こっているものです。
WebMoneyの決済完了画面で「お買い上げありがとうございました。」と言われても、ウィンドウを閉じないでください。
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※※※!!必ず「完了」ボタンを押してください!!※※※
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そうしないと、課金はされたのにアイテムが入っていない、、、
という事態になってしまいます。
また、万が一未利用になってしまったら、まずPLEASYの購入履歴を確認してみてください。金額の横に「未利用」というものがありませんか?これが、アイテムボックスに入っていないのに課金だけされてしまうときのステータスです。
その場合、PLEASY側で確認後、2〜3営業日以内に返金手続きがなされるとともに、ニフティサポートからメールが送信されますので、ご安心くださいませ。
この不具合に関しましては、関係各所と調整中です。公式にアナウンスできるまではもうしばらくかかりそうなので、ブログの記事として書かせていただきました。ご了承くださいませ。
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